Маркетплейсы Wildberries и Ozon стали лидерами онлайн-продаж, но количество нарушений прав потребителей растёт с каждым днём. Покупатели жалуются на несоответствие товара описанию, повреждения, подделки и долгие задержки с возвратом денег. Часто маркетплейсы ссылаются на «внешних продавцов» и отказываются брать на себя ответственность.
На самом деле по закону именно площадка несёт ответственность перед покупателем за качество и возврат товара.
Наши юристы помогут добиться возврата денег, обмена товара и компенсации при нарушении сроков.