Защита прав потребителей при покупке товаров и услуг. Поможем вернуть деньги, обменять товар, взыскать компенсацию.

• физические и юридические лица
• покупатели технически сложных товаров, в том числе ноутбуки, компьютеры, телефоны, видеокарты, инструменты, холодильники, стиральные машины, и т.п.

Клиенты:

1

1

Бесплатно оценим ситуацию, объясним перспективы, предложим решение.

1

1

1

1

Обращайтесь при продаже товара с недостатками, навязанной допуслуге/страховке, отказе в возврате/обмене, просрочке ремонта/поставки, несоответствии комплектации/характеристик, занижении гарантийных обязательств, завышении цены после заказа, плохом качестве работ/услуг (бытовые, мед/стомат, авто, ремонт, обучение, фитнес/або, туризм), споре по онлайн-покупке и доставке. Взыскиваем возврат денег/обмен/уменьшение цены/безвозмездный ремонт, неустойку за каждый день просрочки, штраф 50% за неудовлетворение требований добровольно, компенсацию морального вреда, убытки (доставка, экспертиза, хранение, выезд мастера) и судебные расходы.

Мы быстро разбираем ситуацию и расчёты, готовим претензию с фиксацией срока ответа, организуем независимую экспертизу, ведём переговоры и предлагаем досудебное урегулирование; при необходимости подаём иск, участвуем в заседаниях, заявляем обеспечительные меры и доводим дело до фактического возврата средств/обмена, контролируя исполнение у приставов.

Для старта пригодятся: договор/заказ/оферта, кассовый/товарный чек, БСО, гарантийный талон, акт приёма-передачи/выполненных работ, переписка/записи звонков, фото/видео дефектов, заключения СТО/мастерской/эксперта, условия акции/карточка товара/скриншоты сайта, документы об отправке/доставке.

Если чего-то нет — запросим недостающее у продавца/сервиса, банка, курьерской службы и через суд.